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摺上亭大鳥

よくあるご質問

よくあるご質問

お客様から寄せられるよくあるご質問をQ&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話(024-542-4184)
にてお気軽にお問い合せくださいませ。

ご宿泊に関して
Accommodation

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00でございます。 ご夕食のご用意の関係もございますので、ご夕食付のプランのお客様は19:30までにチェックインをお済ませください。また、ご夕食なしのプランのお客様は最終チェックインが23:00でございます。
チェックアウトの時間は延長できますか?
最大12:00まで可能でございます。別途延長料を頂戴いたします。
到着前、出発後に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
フロントでお預かりいたします。お荷物は下記の住所までお送りください。
〒960-0201 福島市飯坂町字中ノ内24‐3 摺上亭大鳥フロント着付(※伝票にご宿泊日とご宿泊者名を明記のうえお送りください。)
領収書を会社名で作成できますか?
可能でございます。チェックインの際にお申し付けくださいませ。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
可能でございます。遅くなる場合にはお手数ですがご連絡願います。
予約しましたが、確認のメールが届かないのですが。
「ご予約確認メール」はご予約の際にご入力いただいたメールアドレスに自動送信されますので、存在しないアドレスや受信拒否設定をされていると受信しません。恐れ入りますが、届かない場合はお電話にて確認願います。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
現金、クレジットカードでお支払いが可能でございます。クレジットカードは「VISA」「JCB」「マスターカード」「American Express」などのカードがご利用頂けます。
禁煙ルームが希望なのですが。
全室禁煙となっております。
※1F喫煙室、3~5F喫煙室、館外喫煙所、ラウンジ外に喫煙スペースをご用意いたしております。
キャンセル料はどのようになっていますか?
キャンセル料は以下の通りとなります。
当日:宿泊料金の100%
前日:宿泊料金の50%
3日前:宿泊料金の30%
ペットも一緒に泊まれますか?
申し訳ございません。ペットも大事な家族の一員と思いますが、当館はお部屋へのペット同伴はお断りさせていただいております。

アクセスに関して
Access

最寄駅はどこですか?
飯坂温泉駅です。
新幹線の駅からどのくらいですか?
JR福島駅から約30~40分程です。
ホテルの場所が分からないのですが?
お車でお越しの場合は、東北自動車道「飯坂IC」から国道13号を米沢方面に北上しまして約10分で到着いたします。(国道13号線に案内の看板が出ております)
最寄り駅からの道順を教えてください。
飯坂温泉駅より無料送迎バスもしくはタクシーにてお越しください。詳しくはアクセスページをご覧ください。
最寄り駅からホテルまでどれくらいかかりますか?
車で約5分、徒歩で25分程です。
送迎はしてもらえますか?
可能でございますが、最寄りの飯坂温泉駅までお越しいただき、当館にお電話いただきますと無料でお迎えにあがります。(TEL:024-542-4184)

駐車場に関して
Parking

駐車場はありますか?
150台収容可能な無料駐車場がございます。
駐車場の予約はできますか?
ある程度の駐車スペースを確保しておりますので、ご予約は承っておりません。
4tトラックは駐車できますか?
可能でございます。事前に連絡願います。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
ございます。事前に連絡願います。

お部屋に関して
Room

家族4~5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
和室、特別室であればご宿泊が可能です。
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
申し訳ございません。お部屋にスペースがございませんので、エキストラベッドをお入れすることは出来ません。
貸切風呂や家族風呂、露天風呂付き客室はありますか?
申し訳ございません。当館には貸切風呂などの施設はございません。

温泉に関して
Hotspring

ご入浴時間について
15:00~夜中25:00まで、翌朝は5:00~9:00までご利用頂けます。日帰り温泉につきましては、受付時間が11:30~15:00、利用時間が受付~16:00となっております。
泉質は?
泉質は単純泉で、適応症は神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・慢性消化器病・運動麻痺・関節のこわばり・うちみ・くじき・痔疾・冷え症・病後回復期・疲労回復・健康増進などです。

施設・備品・サービスに関して
Service

車椅子は貸してもらえますか?
貸し出し用の車椅子がございますのでご利用くださいませ。
冷蔵庫に物は入れられますか?
申し訳ございません。スペースがございませんのでお入れすることは出来ません。
氷はもらえますか?
310円(税別)で販売しております。
ズボンプレッサーはありますか?
ございます。フロントにお申し付けくださいませ。
加湿器はありますか?
お部屋にてご用意しております。
アイロンはありますか?
ございます。フロントにお申し付けくださいませ。
ランドリーサービスはありますか?
申し訳ございません。ランドリーサービスは承っておりません。
インターネットはできますか?
Wi-fi(無線LAN)でのご利用が可能でございます。
現在、ロビーのみですが、近日中に全館利用可能となります。(11月現在)
パソコンレンタルサービスはありますか?
申し訳ございません。パソコンのレンタルサービスはございません。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
可能でございます。売店にて発送を承っております。
コインランドリーはありますか?
館内にはございませんが、車で約3分の場所にコインランドリーがございます。
タクシーの予約はできますか?
可能でございます。フロントにお申し付けくださいませ。
朝食の内容・時間は?
ご朝食はバイキングでございます。ご利用時間は7:00~9:00まで(入場は~8:30まで)でございます。
夕食の内容・時間は?
ご夕食は会席料理でございます。開始時間は17:30~19:30(最終)でございます。
禁煙室はありますか?
指定の喫煙所を除き、全ての客室、宴会場、会議室を禁煙とさせていただきます。

近隣施設に関して
Neighborhood facility service

近くで食事ができる場所はどこですか?
円盤餃子をいただけるお店がございます。詳しくは周辺観光ページをご覧ください。
近くで、観光する場所はありますか?
中野不動尊や鶴太郎美術館、旧堀切邸などがございます。詳しくは周辺観光ページをご覧ください。
コンビニは近くにありますか?
徒歩10分圏内にセブンイレブンがございます。
銀行は、近くにありますか?
近くのセブンイレブン内にATMがございます。
郵便局は近くにありますか?
お車で約5分の場所に郵便局がございます。
薬局は近くにありますか?
お車で約5分の場所にウェルシア薬局がございます。

お子様に関して
Child

小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
可能でございます。
小さい子供がいるのですが子供用の布団はありますか?
ございます。料金は2,000円(税別)でございます。
子供料金はいくらですか?
お子様用会席料理・寝具付き…大人料金の70%
お子様プレート・寝具付き…大人料金の50%
お子様プレートのみ…4,000円(税別)
子供用のアメニティはありますか?
お子様用の浴衣とスリッパがございます。
食事時、子供用のイスはありますか?
ございます。スタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
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